Czym się zajmiesz
- Pierwsza linia wsparcia klientów przez e-mail, czat i/lub telefon
- Rozwiązywanie zapytań klientów i eskalowanie bardziej złożonych spraw, gdy trzeba
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i szybkie odpowiedzi
- Bliska współpraca z wewnętrznymi zespołami nad lepszym doświadczeniem klientów
Czego oczekujemy
- Biegła znajomość jednego z języków: niemieckiego lub języka skandynawskiego
- Dobra znajomość angielskiego
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta to duży plus
- Świetna komunikacja i umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętność szybkiego uczenia się procesów i narzędzi
Szczegóły współpracy
- Rola z językiem niemieckim: ok. 0,75 etatu, planowana na rok, start jak najszybciej
- Rola z językiem skandynawskim: zlecenie czasowe do końca lata
- Elastyczny model współpracy, w zależności od dostępności
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Szybki onboarding i uporządkowane wsparcie
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Możliwość pracy w wielojęzycznym zespole
- Szansa na dłuższą współpracę i rozwój