Kundetilfredshet hos Rocksoft

Key takeaways:

  1. Resultater fra kundetilfredshetsundersøkelsen: Samlet vurdering på 7,93/10

  2. Tilbakemeldinger fra kunder peker på områder med forbedringspotensial hos Rocksoft

  3. Rocksofts forpliktelse til kontinuerlig utvikling og kundetilfredshet

I september 2022 sendte vi ut en spørreundersøkelse til kundene våre for å få dem til å vurdere hvor fornøyde de er med tjenestene vi leverer. Her er noen funn fra resultatene av tilfredshetsundersøkelsen blant våre tre største kunder:

Samlet vurdering: 7,93/10

Her er spørsmålene vi stilte dem:

A survey table displaying Rocksoft's service ratings

Etter undersøkelsen arrangerte vi individuelle møter med kontaktpersonen for hver kunde, hvor de ga tilbakemelding på samarbeidet vårt, og vi ga dem vår tilbakemelding.

Selv om vi mener at resultatene ikke er dårlige, har vi utvilsomt mye arbeid foran oss, særlig når det gjelder spørsmål nr. 4 om utviklingen. Vårt slagord er «Fremgang hver dag», og det bør være tydelig for kundene våre at tjenestene våre blir bedre for hver dag som går.

Gi oss en vurdering på Clutch

Author:Edwin NooitgedagtAbout

Edwin er lidenskapelig opptatt av å utvikle effektive prosesser og finne måter å tilføre verden reell verdi på – enten det er gjennom merkevarene og produktene vi skaper selv eller for våre kunder. Privat er han ektemann, far til tre barn og kaffeentusiast ☕️.