Feil er en naturlig del av enhver virksomhet
Det finnes ikke et eneste selskap der ute som ikke har gjort en feil. Både ditt selskap, Rocksoft, og alle andre bedrifter vil snuble mange ganger i løpet av reisen – slik er det bare, og det er ingenting du kan gjøre med det.
Det vi kan kontrollere, er to nøkkelfaktorer:
- Hvordan du håndterer disse feilene.
- Om du ender opp med å gjøre flere eller færre av dem over tid.
Begge disse er innenfor din kontroll, og de henger tett sammen.
Sammen med Piotr, vår CEO, tok vi en nærmere titt på dette viktige temaet, og delte noen ekte eksempler fra praksis.
Googles tilnærming til å brenne hundrevis av millioner
Google er kjent for sine flopper – Google Talk, Google+, Glass… I en typisk stor bedrift ville halve teamet bak hvert av disse prosjektene sannsynligvis blitt sparket – tross alt, de brant gjennom hundrevis av millioner dollar, ikke sant?
Men slik fungerer det ikke hos Google.
En nøkkeldel av Googles kultur er deres innovative tilnærming til feil. De ser på feil som muligheter til å lære og styrke hele systemet. I deres verden er postmortems – detaljerte gjennomganger av hendelser – ikke bare papirarbeid, men kraftfulle verktøy for å forhindre fremtidige problemer.
Kjernen i denne filosofien er "blameless postmortem", der feil analyseres uten å peke fingre.
Lære gjennom feil
Denne tilnærmingen har stort potensial. Bedrifter som omfavner denne tankegangen, har en tendens til å overgå konkurrentene – mens andre skynder seg å feie sine feil under teppet, kan du gå i dybden på hva som gikk galt og lære verdifulle leksjoner sammen med teamet ditt.
Det er avgjørende for bedriftsledere å skape et trygt miljø for feil. La dine ansatte og team gjøre feil innenfor beskyttede rammer. De vil lære raskere, og det å vite at kalkulerte risikoer oppmuntres, ikke straffes, vil drive selskapet fremover.
Google bruker postmortem-dokumenter, men det finnes mange andre verktøy du kan bruke, som sprint-retrospektiver, 5 Whys-analyse og konseptet Lessons Learned. Alle disse kan hjelpe deg å identifisere rotårsaker og forbedre neste gang. Som vi sier hos Rocksoft: Fremgang hver dag.
Denne tilnærmingen bygger en kraftfull innovasjonsmotor. Problemer identifiseres raskt, løsninger testes raskt, og hele organisasjonen lærer kontinuerlig. Slik skaper du en virkelig innovativ virksomhet.
– Piotr
Praktiske steg for å feile fremover
Det er lett å snakke om hvordan selskaper som Google og Rocksoft håndterer feil, men hva kan du faktisk gjøre for å omfavne denne tankegangen i din virksomhet?
Skap et trygt rom for feil
Oppmuntre folk til å prøve nye ting, selv om ikke alt fungerer. Sørg for at de vet at det å ta risiko er en del av vekst, og at feil bare er steg mot innovasjon.
Bruk verktøy for feilanalyse
Regelmessige retrospektiver, 5 Whys-analyse og Lessons Learned-sesjoner er enkle, men kraftfulle verktøy som hjelper deg å hente verdifulle innsikter fra tilbakeslag og bygge sterkere team.
Feir ikke bare suksesser, men også lærdom fra feil
Del både seire og lærdom åpent – det viser at reisen er like viktig som målet.
Oppsummering
Hvert selskap, uansett størrelse eller bransje, vil møte feil. Hvordan du håndterer dem former fremtiden din. Hos Rocksoft tror vi at hver leksjon, selv de smertefulle, er et steg fremover.
Husk at gjennombrudd ofte kommer fra uventede steder, og feil er bare stopp på veien til noe stort. Så ikke vær redd for å eksperimentere, lære av tilbakeslag og fortsette fremover.
Fremgang hver dag.
