I denne artikkelen vil du lære mer om riktig onboarding – hvorfor det er viktig, hvordan du gjør det riktig, og hva som skjer hvis du hopper over dette steget. Jeg vil snakke ut fra min erfaring som designer, men jeg mener at denne informasjonen er verdifull for utviklere, ledere og alle som er involvert i å bygge et sterkt team.
La oss ta et eksempel: Selskapet ditt ønsker å forbedre en digital løsning, og du har funnet et programvarehus som vil levere tjenester, inkludert UX/UI-forbedringer. Når bør du onboarde en designer? Hvordan bør du gjøre det?
La meg forklare.
Det avhenger av dine behov
1️⃣ Hvis produktet ditt kun trenger mindre forbedringer
Hvis de nødvendige forbedringene er minimale og klart definerte, vil en erfaren UX/UI-designer (som de vi har hos Rocksoft 😉) kun trenge:
✅ Dokumentasjon (hvis tilgjengelig)
✅ Eventuelle innsamlede brukerdata
✅ Et møte der du eller noen fra selskapet forklarer hovedproblemet, forventninger og krav
Hos Rocksoft bruker vi ofte denne tilnærmingen, og det hjelper oss med raskt å foreslå meningsfulle forbedringer.
2️⃣ Hvis du trenger å forbedre ett område, men planlegger flere endringer snart
I dette tilfellet avhenger det av kompleksiteten i brukstilfellet ditt. Hvis de mest presserende forbedringene er små, kan den første tilnærmingen fortsatt være gyldig. Men hvis fremtidige forbedringer vil kreve en dypere forståelse av produktet, vil onboarding være mer nyttig.
3️⃣ Hvis du trenger å forbedre et helt modulområde, et stort produktområde eller har en unik situasjon
Etter min erfaring er en riktig onboarding-prosess avgjørende i disse situasjonene. Hvorfor? Fordi en godt forberedt designer vil:
✔ Få en dypere forståelse av målgruppen din og deres smertepunkter
✔ Bedre tilpasse seg forretningsbehovene dine
✔ Levere resultater av høyere kvalitet som virkelig tjener selskapet ditt
Jeg har sett mange tilfeller hvor mangel på onboarding førte til forvirring, flere unødvendige iterasjoner og dårlige resultater som ikke møtte forretnings- eller brukerbehov. Jeg er sikker på at det ikke er det du ønsker.
Nå som du forstår når og hvorfor onboarding er nødvendig, la oss snakke om hvordan du gjør det effektivt.
Hvordan onboarde en designer effektivt?
1️⃣ Hjelp designere å forstå selskapet, produktene og visjonen din
For å sette en designer opp for suksess, gi følgende:
📌 Selskapinformasjon – Hvilke problemer løser selskapet ditt? Hvem er målgruppen din? Hva er markedet ditt? Har du eksisterende brukere, eller er dette et nytt produkt? Hvilke verdier driver selskapet ditt (utover bare inntekter 😉)?
📌 Produktkontekst – Selv om fokuset er på et spesifikt produkt, ikke glem å forklare hvordan det eksisterer sammen med andre produkter (hvis aktuelt). Gi også tilgang til testmiljøer hvis mulig.
📌 Kick-off-møte – Planlegg et møte hvor designeren kan stille spørsmål og bli kjent med teamet. (En god designer bør ha spørsmål!)
📌 Visjon & verdier – Del kjerneverdiene som styrer selskapet og produktene dine. Klar samsvar på dette området forbedrer samarbeid og reduserer misforståelser.
2️⃣ Tildel en buddy
En av de beste praksisene for onboarding av nye ansatte er å tildele en buddy. Etter vår erfaring fungerer denne tilnærmingen også godt for midlertidige samarbeid.
👥 Hvorfor er en buddy nyttig?
Designeren vil vite hvem de kan henvende seg til ved spørsmål.
Det gir en strukturert prosess som reduserer behovet for din direkte involvering.
👤 Hvem bør være buddy?
Ideelt sett noen med dyp kunnskap om:
✅ Brukere & deres behov
✅ Produktet & dets funksjoner
✅ Markedsspesifikasjoner & viktige brukstilfeller
Dette er ofte en Product Manager, men hvis du ikke har en, tildel noen som "lever og ånder" for produktet.
3️⃣ Sett klare forventninger til rollen
Å redusere usikkerhet vil øke produktivitet og engasjement. For å gjøre dette:
✔ Definer ansvarsområder tydelig – Skisser hva som forventes av designeren.
✔ Forklar relevante prosesser – Hvis det finnes arbeidsflyter designeren bør være kjent med, gi en introduksjon eller dokumentasjon.
✔ Samle innsikt fra tidligere onboarding-erfaringer – Spør ansatte som har jobbet i body-leasing-modeller om hva de savnet under onboarding. Deres tilbakemelding vil bidra til å forbedre prosessen.
4️⃣ Hjelp dem å integrere seg med teamet
Ikke hopp over dette steget. Mange selskaper overser teamintegrasjon for midlertidige ansatte, men hvis du ønsker vellykket samarbeid, anbefaler jeg sterkt å prioritere det.
💡 Hvorfor?
Ifølge Harvard Business Review:
"Å fremme en følelse av tilhørighet er et kritisk aspekt ved denne integrasjonen. Når ansatte føler en følelse av tilhørighet, er de mer sannsynlig å være engasjerte og produktive. De føler seg verdsatt og forstått, noe som motiverer dem til å bidra med sitt beste arbeid."
(Kilde: HBR-artikkel)
👥 Hvordan integrere et nytt teammedlem?
✅ Organiser teambyggingsaktiviteter – Dette kan være en workshop, en uformell prat eller til og med en morsom spilløkt. Velg det som passer best med teamets kultur!
✅ Inviter dem til nøkkelmøter – Dailies, refinements og planleggingsmøter hjelper designere å forstå teamdynamikk og få klarhet i roller og ansvar.
🚀 Avsluttende tanker
En godt strukturert onboarding-prosess sikrer at designere forstår virksomheten din, tilpasser seg målene dine og bidrar effektivt fra dag én. Å hoppe over onboarding fører ofte til frustrasjon, forsinkelser og resultater av lavere kvalitet.
Ved å følge disse stegene setter du UX/UI-designerne dine – og hele prosjektet – opp for suksess! 😊
