Jeg leste nylig et glimrende innlegg av Ben Kuhn med tittelen “Searching for outliers.” Han forklarer at det er en forskjell i forventet resultatfordeling, basert på hva vi prøver å måle. Alt avhenger av hvilket område av livet eller vitenskapen vi undersøker.
Selv om jeg oppfordrer alle til å lese hele innlegget, her er en kort forklaring av tankegangen:
“Heavy-tailed distributions er veldig uintuitive for de fleste, siden all “action” skjer i den lille fraksjonen av prøver som er outliers. Men mange viktige ting i livet drives av outliers, som jobber, ansatte, eller relasjoner, og selvfølgelig det viktigste av alt, blogginnlegg.
[...]
Noen eksempler på heavy og light tails:
- Inntekt er heavy-tailed: medianpersonen globalt lever på $2,500 per år, mens topp 1% lever på $45,000, nesten 20× mer.
- Høyde er light-tailed: de høyeste menneskene er bare noen få centimeter høyere enn gjennomsnittet. Hvis høyde fulgte samme fordeling som inntekt, ville Elon Musk, som tjente $121 mrd i 2021, vært omtrent 85,000 km høy, eller omtrent ¼ av avstanden fra jorden til månen.”
Det er viktig for oss å forstå hva vi ser på i en gitt situasjon eller kontekst i livet, slik at vi kan lage mer realistiske og vitenskapelig bedre forventninger for både hvor mange prøver vi skal ta og hvilke resultater vi kan forvente. Det hjelper oss også å innse at mange av de viktigste tingene i livet er heavy-tailed distribusjoner.
Ofte bør vi ikke begrense forventningene våre, men heller fokusere på å sørge for at vi prøver nok og på riktig måte for å finne resultater som er eksepsjonelle, men også realistiske. I enkle termer: i noen områder betyr de sjeldne unntakene mye mer enn gjennomsnittet.
La oss koble denne ideen om distribusjoner til noe praktisk: kultur.
Tenk på det slik: fra et standard perspektiv er det vi som tar prøver og tester ting i livet vårt. Vi forventer visse resultater, og vi får resultater vi enten er fornøyde med, eller ikke.
Så prøver vi mer.
Og mer.
Men det jeg foreslår her er å snu perspektivet. Hva mener jeg med det? For meg handler det om å totalt endre måten vi tenker på outliers og prøver.
Hør her: for alle andre i verden er du prøven. Du kan være det sjeldne unntaket de har håpet å møte — den unike kollegaen, vennen, eller partneren som beviser at ekstraordinære relasjoner eksisterer.
Å endre måten vi tenker på dette kan gjøre oss til en positiv outlier for andre. Og det er slik vi bygger en flott kultur. Ikke bare i et selskapskontekst, men i livet generelt. Vil du at folk skal ha det gøy på jobb? Bli en flott person å være med på jobb. Vil du at folk skal ha morsomme og inspirerende samtaler? Gi dem det til andre. Vil du at folk skal finne vennlighet, sannferdighet og omtanke i hverdagen? Vær en vennlig, sannferdig og omtankesfull person.
Nylig tok en av våre supportmedarbeidere med ferske plomme-muffins; en liten handling som lyste opp en kald høstdag.
For å skape en inspirerende og virkelig eksepsjonell kultur i ethvert miljø, må det finnes individer som leder ved eksempel. Det er det mange av oss i Rocksoft prøver å gjøre.
Det er virkelig en sensasjonell gruppe mennesker som jobber med personlig utvikling hver dag. Det er ikke bare lederne eller de som har ledelsesroller som har en avgjørende innflytelse — innflytelsen, eller zeitgeisten, kan skapes av hvem som helst i enhver rolle i selskapet.
Når våre ansatte bringer outlier-vennlighet og initiativ til hverandre, sprer denne ånden seg naturlig til vårt arbeid med kunder. Og når kultur bygges på denne måten — gjennom ekte eksempler, ved å prøve å være 99,99. percentil-resultater for andre — blir selskapets slagord og verdier ikke bare slagord, men erfaringene fra våre daglige situasjoner og relasjoner på jobb.
Hos Rocksoft tror vi at kultur ikke bygges gjennom slagord og nøye definerte verdier, men gjennom daglige outlier-handlinger av vennlighet, omtanke og initiativ. Når folk velger å være det sjeldne positive unntaket for andre, enten det er gjennom store gester eller noe så enkelt som muffins på en regnværsdag, begynner verdiene å bli levde erfaringer.
